Ликбез для начинающих волонтеров помощи бездомным животным. Терминология.

В любом сообществе существует своя терминология. Если Вы начинающий спасатель бездомных животных, то имеет смысл разобраться в значении тех или иных терминов.

1.Кто такой волонтер? Может ли волонтером помощи бездомным животным стать обычный человек?
Слово волонтер имеет широкое понятие. Им называют человека, ДОБРОВОЛЬНО и БЕСПЛАТНО выполняющего некую работу. Из определения становится понятным, где проходит грань между обычным гражданином и волонтером помощи бездомным животным (далее по тексту просто волонтер). Волонтер — это не должность и не звание — это лишь личная гражданская инициатива человека. Другими словами, обычный гражданин, который «не прошел мимо» бездомного животного, попавшего в беду, а забрал его с улицы и начал ему помогать с целью последующего пристройства, автоматически становится волонтером.
Стоит отметить, что в волонтерской среде друг друга не принято называть волонтерами. Волонтер, термин, понятный обывателям. А для общения внутри сообщества зооспасателей, волонтеры используют другой термин — КУРАТОР.

2.Куратор, финкуратор, помощник, передержка, пиарщик, опекун, ручки — кто все эти люди?
Куратор — это единственный человек, принимающий решения, от которых зависит судьба животного. Именно он отвечает за животное перед волонтерским сообществом, в котором он состоит. Что же ему дает такое право? — куратор, это человек, который несет прежде всего финансовую ответственность за жизнь животного (он платит за услуги, оказываемые животным другими людьми). В других областях жизни таких людей называют продюсер, руководитель проекта.
Но куратор не обязательно все оплачивает из своего кармана. Он может привлекать других людей для решения своих задач по спасению животных. Это помощники и финкураторы. Помощники помогают руками/транспортом/другими услугами. Финкуратор же помогает деньгами (существуют постоянные и разовые кураторы, которых правильнее называть жертвователями). Но если куратор не смог привлечь достаточно сторонней помощи, то разницу придется компенсировать за счет собственных ресурсов (своих времени и денег).

Финкуратор может влиять на решения куратора (куратор может прислушиваться к его рекомендациям) , но лишь в рамках своей финансовой помощи. Пример. Финкуратор говорит куратору: «я тебе пришлю 1000 рублей на анализы животному». Значит у куратора есть 2 пути — отказаться от денег или принять деньги, но их он должен потратить именно на анализы. В противном случае, он с большой вероятностью потеряряет этого финкуратора. Но как правило, финкуратор доверяет компетенциям куратора и просто присылает деньги на конктретное животное, а куратор тратит их НА ЖИВОТНОЕ и отражает расходы в фин отчете (этот термин рассмотрим далее).
Бывает, что сложный случай требует нескольких кураторов (их называют сокураторами). Но важно вначале договориться в каком объеме каждый из команды кураторов принимает участие в спасении животного и соответственно в таких же долях будут принимать решения в судьбе животного (в какую клинику везти, делать ли операцию, пристраивать ли этой семейной паре и т.д.). Чтобы не получилось так, что, например, один сокуратор тянет на себе весь груз расходов, а второй участвует лишь пакетом корма, но при этом хочет также назваться сокуратором на равных. На самом деле он «тянет» лишь на помощника.

Передержка. Этим термином называют как временное место пребывания животного, так и хозяина этого места. Передержка может быть как платной, так и бесплатной в зависимости от ее договоренности с куратором. Но с бесплатными надо быть осторожным. Нередко такие люди пытаются принимать решения за спиной у куратора, например, о пристройстве кураторского животного, беря на себя слишком много. Поэтому платная передержка предпочтительнее для куратора с точки зрения управления процессом — здесь ее статус не будет вызывать у нее самой никаких вопросов — она оказывает лишь платную услугу передержки животного за вознаграждение.

Куратору важно сразу прояснить свой статус во взаимоотношениях с передержкой. Дело в том, что иногда в спасении животного участвует несколько человек и даже на передержку привезти его может помощник, а не сам куратор. Чтобы не возникло недоразумений, передержка четко должна представлять кто является куратором — с этим человеком и только с ним она будет общаться в дальнейшем.

Пиарщик. Человек за вознаграждение или бесплатно размещающий информацию в виде объявлений о кураторском животном на различных интернет-ресурсах с целью пристройства. Но как и в случае с передержкой именно куратор на основании собеседования принимает решение о том отдавать или нет на ПМЖ тем или иным откликнувшимся на объявление кандидатам свое подопечное животное.

Опекун. Это человек, кормящий на улице бездомных животных. Часто это пожилые люди, но это далеко не всегда так. К, сожалению, не все опекуны понимают и принимают принципы волонтерства и часто бывают негативно настроены к волонтерам, даже когда речь идет о помощи больным и раненым животным. Поэтому не стоит сразу с ними делиться всеми своими планами. Начать стоит с помощи. Например, кормом. По мере общения станет понятно союзник перед Вами или тот, кто будет всячески саботировать процесс спасения животного.

Ручки. Это кандидат, готовый взять Ваше кураторское животное на ПМЖ. Вам его необходимо лично собеседовать и принять решение о том, будете ли отдавать ему свое курируемое животное или нет.

3. Фин отчет. Что это такое? Зачем он нужен? Как выглядит «правильный» фин отчет?

Фин отчет это структурированный, составленный куратором документ о расходах на животное и поступлениях денег от жертвователей в свободной форме и выложенный в общедоступном месте интернета, который подтверждает, что ВСЕ пожертвования были потрачены на курируемое животное. Если пожертвований не было, то и необходимости в этом отчетном документ нет, но все равно я бы советовал его вести (хотя бы на случай, если в конце кто-то все же пожертвует деньги). Хотя документ имеет свободную форму, тем не менее, рекомендую придерживаться при его составлении моих рекомендаций. Важно чтобы он был читаем и прозрачен и не вызывал дополнительных вопросов у жертвователей. Хорошо составленный фин отчет повышает доверие жертвавателей к куратору, а значит способен повысить и объемы самой помощи в будущем.
Фин.отчет должен иметь 4 раздела: 1) приход 2) расход 3) баланс 4) фотографии документов, подтверждающих расходы раздела 2.
Приход и расход лучше всего делать по следующей структуре (для лучшей визуализации):
дата сумма источник
Пример фин отчета:
====ПРИХОД====
11.11.2021 1000руб от Sokolov Andrey из ФБ
13.11.2021 1000руб от Иванова Анна (соседка)
===итого приход 2 000руб====
===РАСХОД====
05.11.2021 4000руб прием в ветклинике Белый клык
06.11.2021 1000руб покупка лекарств в ветаптеке
06.11.2021 5000руб оплата передержки
===итого расход 10 000руб====
===БАЛАНС минус 8 000руб====
[фото чека на 4000руб]
[фото накладной на 1000руб]

Важно, что свои расходы куратор никак не отражает. Ведь и так понятно, что при превышении расходов над доходами (т.е. минусовом балансе) эту разницу куратор «выложил» из своего кармана. А отражая в фин.отчете своих расходы, куратор делает абсурдную вещь — занижает минус баланса, что может привести к уменьшению объема пожертвований. Ведь жертвователи рассуждают так — зачем помогать там, где все и так хорошо, лучше помочь там, где фин.отчет с большим минусом.